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ESPAÑA

Envíos gratis para pedidos por encima de 40€: Nacional y Madrid Provincia; en el resto 90€

Tiempo de entrega 2-3 días

  • Nacional 4.50 €
  • Madrid Provincia 4.00 €
  • Islas Baleares 9.00 €
  • Islas Canarias 14 €

Tiempo de entrega 2-5 días

  • Andorra 13.00 €
  • Portugal 7.00 €
  • Ceuta y Gibraltar 21.00 €
  • Melilla 32.00 €

*Los envíos a Canarias, Andorra, Gibraltar, Ceuta y Melilla estarán sujetos a gastos de aduana y/o importaciones adicionales al importe del pedido y a los gastos de envío ya aplicados por Wolher. Los clientes correrán con los gastos de aduana y/o importaciones correspondientes.

No hacemos envíos ni en fin de semana ni en días festivos.

INTERNACIONAL

Envíos gratis para pedidos por encima de 200€

Tiempo de entrega 3-5 días

  • ZONA 1 – 33€
  • ZONA 2 – 33€
  • ZONA 3 – 33€
  • ZONA 4 – 67€
  • ZONA 5 – 72€
  • ZONA 6 – 46€

*Los gastos de envío son gratuitos para compras superiores a 200€ en las zonas 1 a 6. En el resto de zonas se aplicará la tarifa estándar de envío.

Algunos países están sujetos a gastos de aduana y/o importaciones adicionales al importe del pedido y a los gastos de envío ya aplicados por Wolher. 

Los clientes correrán con los gastos de aduana y/o importaciones correspondientes.

ZONA 1:

BÉLGICA, ITALIA Y FRANCIA

ZONA 2:

ALEMANIA, LUXEMBURGO, REINO UNIDO, HOLANDA

ZONA 3:

AUSTRIA, DINAMARCA, FINLANDIA, IRLANDA, SUECIA Y GRECIA

ZONA 4:

REPÚBLICA CHECA, ESLOVAQUIA, ESLOVENIA, POLONIA, ESTONIA, LETONIA,LITUANIA, RUMANIA, BULGARIA , CROACIA, HUNGRÍA Y MALTA

ZONA 5:

SUIZA, NORUEGA, BOSNIA HERZEGOVINA, ISLANDIA Y CHIPRE

ZONA 6:

ESTADOS UNIDOS Y CANADÁ

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Cuando el pedido sea enviado, recibirás un e-mail de confirmación y, al día siguiente, GLS te dará los detalles de la entrega.

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Si estás interesado en otro producto o necesitas cambio de talla o de color sigue los siguientes pasos

Los artículos que desees devolver tendrán que ir empaquetados en su embalaje original y acompañados de sus etiquetas.

Plazo de devolución 15 días.

1. Envíanos un correo electrónico a customers@wolher.com o un WhatsApp al número 695 136 358 indicando el producto que deseas cambiar, incluyendo el número de pedido

y el producto que desea recibir a cambio.

2. Prepara el paquete: puedes utilizar el paquete original o cualquier caja rígida

3. Enviaremos un mensajero para recoger el artículo no deseado y entregar el nuevo pedido. Con un margen de 2 horas para realizar la recogida en el horario de 9 a 19 horas, siempre y cuando en la ciudad donde se haga el cambio existan Oficinas de GLS.

En las poblaciones donde no haya oficina de GLS, serán los propios clientes quienes deberán llevar el producto a la oficina de GLS más cercana. Al enviarnos un mail con la devolución, te indicaremos la oficina GLS más cercana. GLS cuenta con cerca de 1.400 delegaciones y agencias en más de 45 países.

Recuerda que las devoluciones por cambio de producto, en el caso de que tu pedido no supere el mínimo establecido para el envío gratuito después de la devolución.

el coste del envío se deducirá de la cantidad a devolver.

Si estás interesado en devolver el producto con reembolso

Solo se te reembolsarán los artículos nuevos, no utilizados ni ensuciados, en un plazo de máximo 14 días a partir de la recepción de tu paquete en nuestro almacén.

Plazo de devolución, 15 días.

1. Envíanos un correo electrónico a customers@wolher.com o un WhatsApp al número 695 136 358 indicando el producto que deseas cambiar e incluyendo el número de pedido

2. Prepara el paquete: puedes utilizar el paquete original o cualquier caja rígida.

3. Enviaremos un mensajero para recoger el artículo no deseado y entregar el nuevo pedido. Con un margen de 2 horas para realizar la recogida en el horario de 9 a 19 horas. Siempre y cuando en la ciudad donde se haga el cambio existan Oficinas de GLS.

En las poblaciones donde no haya oficina de GLS, serán los propios clientes quienes deberán llevar el producto a la oficina de GLS más cercana. Al enviarnos un mail con la devolución te indicaremos la oficina GLS más cercana. GLS cuenta con cerca de 1.400 delegaciones y agencias en más de 45 países.

Recuerda que el coste del envío se deducirá de la cantidad a devolver, en el caso de devolución en domicilio. En el caso de hacer el cambio a través de una oficina de GLS, tendrás que pagar los gastos por la/as prenda/as a devolver.

Si quieres hacer la devolución con otra empresa de transporte, te cobrarán los gastos de envío en dicha empresa seleccionada por ti, ya que debes enviarlo pagando los gastos de envío. Cuando nosotros recibamos el producto, te devolveremos la cantidad íntegra del producto descontando los gastos de envío” nosotros te enviamos el producto, pero tú quieres devolverlo”.

Para pedidos internacionales, Canarias, Ceuta y Melilla.

Solo se reembolsarán los artículos nuevos, no utilizados ni ensuciados, en un plazo máximo 14 días a partir de la recepción de su paquete en nuestro almacén.

En caso de que tu pedido no supere el mínimo establecido para el envío gratuito después de la devolución,

1. Envíanos un correo electrónico a customers@wolher.com o un WhatsApp al número 695 136 358 indicando el producto que deseas cambiar e incluyendo el número de pedido.

2. Prepara el paquete: puede utilizar el paquete original o cualquier caja rígida.

3. Por favor, dirígete a la oficina GLS más cercana y envía el paquete con cualquier servicio de mensajería de GLS. Al enviarnos un mail con la devolución, te indicaremos la oficina GLS más cercana. GLS cuenta con cerca de 1.400 delegaciones y agencias en más de 45 países.

Recuerda que en el momento de hacer la devolución tendrás que pagar los gastos por prenda/as, los gastos de aduana y/o importaciones correspondientes

IMPORTANTE

Hasta que no recibamos el artículo en nuestro almacén, seguirá siendo responsabilidad tuya.

Si necesitas ayuda, cuenta con nosotros en:

customers@wolher.com

M: 695 136 358

Si quieres hacer la devolución con otra empresa de transporte solo te cobrarán los gastos de envío en dicha empresa seleccionada por ti, ya que debes enviarlo pagando los gastos de envío. Cuando nosotros recibamos el producto, te devolveremos la cantidad íntegra del producto descontando los gastos de envío, “nosotros te enviamos el producto, pero tú quieres devolverlo”.

Dirección de envío:

Wolher Urban S.L. Ideas
Paseo de las delicias 82 4D
28045 Madrid